Almanya’dan tatil için Türkiye’ye gelen Çınar ailesi, Kapıkule Gümrük Kapısı’nda yapılan büyük bir hata nedeniyle saatlerce mahsur kaldı. Memurun yanlışlıkla başka bir sürücüye verdiği araç ruhsatı, sosyal medya ve gümrük polisinin yardımıyla gün yüzüne çıktı.

Bürokratik Engeller ve Şaşırtıcı Yönlendirmeler

Almanya’nın Münih şehrinden ailesiyle birlikte yola çıkan taksici Yüksel Çınar, yıllık izinlerini geçirmek üzere Kapıkule Gümrük Kapısı’ndan Türkiye’ye giriş yapmak istedi. Gümrük memuruna pasaportlarını, oturum kartlarını ve araç ruhsatını teslim eden aile, işlemlerin ardından pasaportlarını geri alırken ruhsatın çıkıştaki görevliler tarafından verileceği söylendi.

Ancak ilerleyen noktalarda ruhsatın kendilerine ulaşmadığı anlaşıldı. İlk işlemi yapan memura geri dönen aile, burada da ruhsatın kendisinde olmadığını öğrendi. Yetkililerin çözüm üretmek yerine "Gidin, aracınızı soyurdular diyerek şikayetçi olun" veya "Edirne’ye gidip kayıp dilekçesi verin" şeklindeki yönlendirmeleri ise şaşkınlığı daha da artırdı.

Kaçakçılık Polisi ve Sosyal Medya Kurtardı

1,5 yaşındaki bebekleriyle gümrük sahasında perişan olan ailenin imdadına, kaçakçılıkla mücadele biriminde görevli bir polis memuru yetişti. Polisin yaptığı girişimler sayesinde aile yola çıkabildi.

Ancak asıl sürpriz yola çıktıktan sonra yaşandı. İzmirli Seval isimli bir başka gurbetçi yolcunun, gümrükte kendisine yanlışlıkla Çınar ailesinin de ruhsatının verildiğini fark etmesi üzerine olay çözüldü. "Sıla Yolu" WhatsApp grubu yöneticileri ve sosyal medyanın devreye girmesiyle ruhsatın İzmir’den kargoyla sahibine gönderileceği öğrenildi.

"Yetkililerden Beklentimiz Güleryüz Değil, Sorunsuz İşlem"

Yaşananlara tepki gösteren Arzu Çınar, Avrupa'nın ağır şartları altında yaşayıp vatan özlemiyle geldiklerini belirterek şu çağrıda bulundu:

"Koşa koşa geldiğimiz vatanımızda iznimizin başında perişan olduk. Bize girişte bayrak ve lokum vererek ‘Hoş geldiniz’ diyeceklerine gurbetçinin sorununu çözsünler. Yazık, bizim suçumuz, günahımız ne?"

 İskender Güngör / Köln